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全新用友亮相:必须做强生态和做好产品才能继续领航企业服务市场

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数字化未来已来


在东方雨虹的生态平台,130万工长在此开展业务,3000家经销商入驻,接单处理时间下降50%。

 

在中国大唐集团公司的电子商城,使用成员单位超过1000家,累计交易额超过70亿元,累计订单数量超过7万,商品SKU数量超过6万。

 

在中国台湾省统一企业的进销存云平台,日交易量超过一万,终端小店超过150万家。

 

在开元酒店集团的人力共享服务中心,上线8个月以来累计考勤排班超过130万人次,累计各类申请3万种,效率从过去3天提升到3分钟。

 

在全国各地,企业数字化的变革如火如荼,为企业降本增效,提升管理、改变经营方式,增强竞争力等等。由此可见,数字化浪潮已来。

 

正如今年用友网络董事长王文京在大会中所说:在企业数字化的影响下,未来已经在来的路上,未来已经到了。”那么,企业如何迎接这种浪潮?用友又是如何助力企业数字化进程?
本文深度解读。

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业内新标杆


前两天,用友年度2019全球企业服务大会在三亚召开。

 

参会人数10000+人,有500名专家面对面沟通,还有60+主题大会等,能做到这个规模,在企业服务市场,除了用友之外,估计没有哪一家有这样的实力。

 

从会议规模看,参加人数是行业新高;主题全面覆盖企业服务市场的方方面面,最重要的还有用友500多名专家从后台走到前台,面对面为企业把脉,这就是用友的诚意和实力。

 

从广度看,用友从本土视角看到了全球,视野更广;从深度聚焦来看,垂直在“企业服务”市场。用友从企业数字化生态峰会、企业数字化价值峰会、企业数字化技术峰会三场大会来论述,并且在这些讨论中,用友要表现对企业服务趋势的思考,与此同时,与众多合作伙伴签署不同的合作协议,共同推进企业服务市场的落地。

 

尤其需要指出的是,此次会议定位在“全球企业服务”而非用友内部的会议,由此可见,用友正站在全球的角度思考中国企业服务市场何去何从,用友这艘企业服务的大船将与合作伙伴走向何方?


其实,从历届用友年度大会中可以感觉出来,无论哪一次变革,用友都是从大环境、技术驱动力、用户的需求几个方面着眼,再一步步落到实处的。无论是1.0的财会电算化时代、2.0企业管理时代还是如今3.0的企业服务时代,技术驱动和创新,始终是用友的关键驱动力之一。随后,才是数字化管理、数字化商业和数字化变革。

 

了解了“技术”这个关键词,就能明白用友为何年年都在变——技术在变。用友要让技术落地,让用友成为“生态共融”的平台型公司。

 

这一次,用友的峰会成为行业新标杆。


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三大浪潮下的历史机遇


今年,用友网络董事长王文京的讲话耐人寻味。

 

如何看待企业数字化?王文京认为,当前正迎来数字化、国产化和全球化三大浪潮下的历史机遇。我们来看一下他的观点。

 

  • 数字化:企业数字化带来数字商业新范式,客户导向、员工能动、全球资源、数据驱动、智能运营等几年前认为是未来的事现在已经发生中国企业里。

     

  • 国产化:这有三个背景。1是本土平台和服务商在利用技术创新方面走在全球前列。2是企业信息服务系统正在进入越来越多的企业。3是从基础IT产品到应用服务,国内IT厂商已经形成国产化体系。在这三个背景下,国产化是一种大趋势。

     

  • 全球化:在本土存量市场有限的情况下,企业纷纷出海;以及在全球化浪潮下,企业对信息系统、对云的需求、对各国法律法规的遵从等方面,都提出了新的要求。这是所有企业需要考虑的问题。

 

所以,在这三大浪潮下,“企业服务产业将走向专业化深耕、平台化聚合和生态化共荣,”王文京说,专业领域深耕,就是要追求产品和服务的极致水平;平台化聚合,就是要聚合到大的平台上和其他的服务商一起服务企业。只有做到这一点,才可以在平台化聚合的基础上,企业服务产业形成生态,共同发展。

 

从这个维度看,生态和企业云服务成为本次用友年度大会的关键词之一,贯穿到技术和商业之中,也是三大主题论坛的核心。

 

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核心战略是生态

 

生态是近年来IT市场,尤其是企业服务市场提及较多的词。

 

生态和平台是相辅相成,螺旋式发展的。如果没有平台,生态无从谈起。从用友的角度看,要构建企业服务的生态,就需要多种平台能力、多种技术能力。当然,生态也是分不同的圈子的,并非只有一个生态。

 

用友对生态的定位是“融合”:把众多的企业服务融合在一起,通过紧密的合作来共同服务企业。

 

在这个关键词之下,分为五大部分,分别是:建立企业数字化的战略联盟;集成和被集成第三方和第三方行业服务;形成初具规模的云服务市场;与产业内各类服务供应商紧密合作,此外也通过产业投资基金和部分合作进行更加紧密的合作。

 

比如,在当天生态大会中,用友与国内诸多厂商发布自主可控互信认证的仪式,相互认证意味着彼此进入对方的生态圈,差异化、互补性为客户服务。同时,也发起工业互联网战略联盟,与相应的支撑伙伴、技术伙伴、业务运用的伙伴、金融伙伴,科研院所、行业协会等形成生态等

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持续增长的云市场


用友对企业云服务寄予厚望。

 

在刚刚过去的用友年中财报中,云服务成为亮点之一,同比增长114%。同样的SaaS、BaaS、PaaS、DaaS业务等均呈现大幅增长,展现了用友企业云服务业务综合型、融合化、生态式的优势。

 

另外,用友云服务业务的企业客户数达493.17万家,持续稳步增长,企业客户续约率和客单价稳步提高。按照这个节奏走下去,用友云服务将继续成为SaaS类市场的第一名。

 

正如用友的定位,这是一个企业服务平台,有三个层次。

 

  • 综合性指非单一领域,而是多领域、多行业、多服务形态(平台服务PaaS、应用服务SaaS、业务服务BaaS、数据服务DaaS等)的云服务。

     

  • 融合化指用友云上的各种服务之间是融合的,包括领域之间(如营销与财务服务)、领域与行业之间是融合的,平台服务、软件服务、数据以及业务服务也是融合。这个融合的核心是以建立在多个中台之上的。

     

  • 生态式指用友云是一个开放的平台,在这个平台共享资源,生态伙伴的服务和其他服务是融合发展的,用友通过融合的生态服务企业客户。

 

在这个产业数字化全景云图的定位之下,用友云11大分类已经有4300家伙伴成功入驻,上架6800款产品,预计年底入驻的合作伙伴将突破5000家,上架服务突破8000款。
可以这么理解,用友的云服务市场是构建面向用户的市场,所有的合作伙伴都可以进入,上层统一界面,下层统一数据和技术,为用户提供不同层次的服务。想一下消费类的各种应用商店就一目了然。这考验的是用友对云服务市场的服务意识、利润空间和技术支持和开放力度。

06
用技术变革和驱动未来

 

无论是王文京所说的三重浪潮还是“三化并进”,都离不开技术,这也是用友的核心竞争力之一。

 

在这一两年,用友大力发展iuap平台,此次升级到5.0,实现了技术和业务融合的新高度。包括5个方面:深度中台化、云原生技术实践(技术中台)、企业应用加速器(业务中台)、数据驱动智能应用(数据中台)、混合云开放生态、低代码开发平台等。

 

每一个维度都值得细细琢磨,这里只过一下UFC中台架构,因为这是iuap 5.0的核心之一。

 


用友认为,中台是一种技术、数据及应用架构,用友在这个基础上构建新一代数字化业务支撑体系,是一个全域中台,具有能力提供(能力中心)、能力沉淀与进化(能力广场)、能力构建(UCF)等能力。

除此之外,本次用友隆重发布YonSuite成长型企业智能云ERP,以更加智能、实时、开放的产品,为成长型企业数字化带来新可能。这也是基于iuap5.0平台打造全新的一站式开发者生态,面向ISV伙伴全面开放低代码、零代码开发工具支持。

 

本次用友大会的核心内容在每一个广度(生态、商业和技术)中均有不同维度的深度展开,每一个层次都值得细细研究。不过,从大会传递的信息来看,用友为企业服务的市场完全准备好了。

 

以技术为核心驱动,面向未来构建商业场景和变革,做大做强生态,用友已经变成了平台型和生态型的公司,而不是过去单纯的技术型和(云)解决方案型的公司。

 

在这个生态和平台中,用友以30多年的对企业市场的理解和洞察,将继续引领全行业走向智能化和数字化。
这就是新时期用友的使命和职责所在。

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